ITIL 4:

ITIL® Foundation

Akreditirani seminar + vaučer za ispit


„Priče zapravo nikada ne završavaju… čak i ako se knjige vole pretvarati da je tako.
Priče uvijek traju dalje.
Ne završavaju na posljednjoj stranici,
baš kao što ne počinju na prvoj.“

― Cornelia Funke

ITIL® 4:

ITIL Foundation

Akreditirani seminar + online ispit

E-learning

Cijena: 649 € + PDV

  • Tip seminara: E-learning
  • 14+ sati sadržaja za učenje (video, interaktivne lekcije, kvizovi)
  • 6 mjeseci pristupa platformi za učenje vlastitim tempom
  • Vaučer za ispit uključen (e-knjiga dostupna putem PeopleCert računa nakon aktivacije vaučera)
  • Akreditacija: PeopleCert/AXELOS
  • Stručna mentorska podrška
  • Simulator ispita + provjere znanja
  • Prilagođeno mobilnim uređajima

Interaktivni webinar

Cijena: 1.250 € + PDV

  • Tip seminara: interaktivni webinar ili seminar u učionici
  • Trajanje 16 sati (4 x 4 sati, pon-čet 9:00-13:00)
  • Vaučer za ispit uključen (e-knjiga dostupna putem PeopleCert računa nakon aktivacije vaučera)
  • Akreditacija PeopleCert/AXELOS
  • Simulator ispita + provjere znanja
  • Jezik predavanja: Hrvatski
  • Za grupu polaznika iz iste organizacije, moguće je organizirati in-house seminar

Steknite certifikat ITIL 4 Foundation certifikat

Ovaj ITIL Foundation tečaj pruža razumijevanje ITIL 4 okvira za upravljanje IT uslugama i načina na koji se on razvio kako bi obuhvatio moderne tehnologije i suvremene metode rada. Također objašnjava temeljne koncepte ITIL okvira i u potpunosti podržava polaznike u pripremi za ITIL 4 Foundation ispit.

Na ovom tečaju naučit ćete o:

  • Konceptima upravljanja uslugama
  • Sustavu vrijednosti usluga (Service Value System)
  • Četiri dimenzije upravljanja uslugama
  • Vodećim načelima (Guiding Principles)
  • Lancu vrijednosti usluga (Service Value Chain)
  • ITIL praksama
  • Kontinuiranom poboljšanju

Ovaj je tečaj idealan za svakoga tko želi započeti karijeru u IT Service Managementu (ITSM) ili nadograditi svoje znanje korištenjem jednog od najpriznatijih svjetskih standarda ITSM-a.

Seminar je sukladan zahtjevima Axelos-a (službeni akrediter za ITIL) i sadržajno uključuje znanja potrebna za certifikat ITIL 4 Foundation in IT Service Management. ITIL 4 Foundation certifikat je preduvjet za sve daljnje certifikacijske seminare u ITIL 4 certifikacijskoj shemi.

ITIL Foundation je početak ITIL 4 putovanja. Polaznici koji uspješno polože ITIL® 4 Foundation ispit bit će spremni nastaviti prema naprednim razinama certifikacije – ITIL® Managing Professional, Strategic Leader ili Practice Manager.

Tipični polaznici su:

  • IT menadžeri, IT voditelji, IT konzultanti, operativni menadžeri, generalni menadžeri, arhitekti rješenja (eng. Solution architects), IT stručnjaci i poslovni menadžeri
  • Svatko zainteresiran za razumijevanje osnova ITIL 4 dobrih praksi
  • Svatko zainteresiran za poboljšanje kvalitete upravljanja IT uslugama
  • IT profesionalci iz organizacija gdje se ITIL već koristi za upravljenje IT uslugama
    • Usvojiti terminologiju, koncepte i definicije ITILa 4
    • Razumjeti ITIL 4 pristup koji opisuje ITIL sustav vrijednosti usluge ( eng. ITIL Service Value System), ITIL Lanac vrijednosti usluge (eng. ITIL Service Value Chain), Tokove vrijednosti ( eng. Value streams) i Prakse ( eng. Practices)
    • Razumjeti ključne ITIL 4 prakse te njihov doprinos u izvršavanju IT Service Management aktivnosti (svrha, najbolje prakse, aktivnosti)
    • Shvatiti prednosti korištenja ITIL 4 najboljih praksi
    • Sklopiti mozaik ITIL 4 praksi u jednu veliku sliku; upoznati zavisnosti praksi
    • Diskutirati, analizirati i sagledati mogućnost primjene ITIL 4 preporuka u vlastitoj organizaciji
    • Dokazati stečeno znanje polaganjem ispita i ostvarivanje ITIL 4 Foundation certifikat

Prijavite se danas i započnite svoj ITIL put!

Prijavite se na ITIL® 4 Foundation tečaj i naučite kako ITIL okvir povezuje tehnologiju, ljude i procese u jedinstven sustav koji stvara i isporučuje poslovnu vrijednost.

Usvojite ključne koncepte upravljanja uslugama, Service Value Systema, lanca vrijednosti usluga i ITIL praksi te steknite znanja potrebna za razumijevanje, planiranje i poboljšanje IT usluga u skladu s poslovnim ciljevima.

Prijavite se na ITIL 4 Foundation tečaj, položite certifikacijski ispit i započnite svoje ITIL putovanje kao stručnjak koji razumije kako IT isporučuje stvarnu, mjerljivu poslovnu vrijednost.

Prijavi se odmah i primi besplatni ispitni vaučer uz kupnju tečaja!

ITIL® Foundation is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.

Accredited ITIL® Foundation training is provided by Good e-learning, accredited by PeopleCert.