ITIL® IT Asset Management
Online tečaj, certifikacija i ispit

3 mjeseca e-learning + vaučer za ispit

€349 + PDV

“Bez IT Asset Management-a, organizacije često troše više nego što misle i koriste manje nego što imaju. S njim, svaka licenca, uređaj i usluga koristi se učinkovito i s punim potencijalom.”
– W. Edwards Deming

ITIL® 4 Practitioner:

ITIL IT Asset Management
Online tečaj, certifikacija i ispit

E-learning + certifikacijski ispit

Cijena: 349 € + PDV ( 3 mjeseca E-learning + ispitni vaučer)

Uključeno: više od 5 sati materijala
Pristup: 3 mjeseca
Akreditiran od strane Axelos i PeopleCert
Podrška stručnog tutora
Kvizovi i probni ispiti
Uključen ispitni vaučer
Kompatibilno s mobilnim uređajima

Postanite stručnjak za cijeli životni ciklus IT imovine

U suvremenim IT okruženjima, učinkovito upravljanje svim IT sredstvima — od nabave, korištenja, održavanja do otkupa ili odlaganja — presudno je za optimizaciju troškova, kontrolu rizika i osiguranje usklađenosti s regulatornim zahtjevima. Praksa IT Asset Management (ITAM) omogućuje organizacijama da maksimiziraju vrijednost svojih IT resursa, smanje troškove, podrže donošenje poslovnih odluka te održavaju transparentnost i kontrolu nad imovinom. itsm.hr

Ovaj e-learning modul pruža vam temeljito razumijevanje koncepata, procesa, alata i metoda ITAM prakse unutar ITIL 4 okvira te vas priprema za međunarodno priznatu ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management certifikaciju.

Cilj tečaja

Cilj ovog programa je osposobiti vas da:

Dizajnirate i upravljate procesom IT Asset Managementa kroz cijeli životni ciklus
Uspostavite strukture i alate za praćenje, reviziju i optimizaciju IT imovine
Procijenite troškove i rizike povezane s imovinom te donosite informirane odluke
Uskladite ITAM praksu s ostalim ITIL procesima (Change, Configuration, Monitoring)
Povećate transparentnost, učinkovitost i kontrolu nad IT resursima

Kome je tečaj namijenjen?

Tečaj je namijenjen:

IT stručnjacima zaduženima za infrastrukturu, hardver, softver i licence
Voditeljima IT operacija i asset management timovima
Osobama odgovornim za usklađivanje IT imovine s poslovnim ciljevima
Nositeljima ITIL 4 Foundation certifikata koji žele proširiti svoje kompetencije
Organizacijama koje žele smanjiti nepotrebne troškove i rizike vezane uz IT resurse

Što ćete naučiti

Kroz modul ćete savladati:

Ključne koncepte IT Asset Managementa: što spada u imovinu, vrijednost, troškove i rizik
Procesne tokove ITAM prakse: identifikacija, evidencija, revizija, optimizacija i odlaganje
Uloge i odgovornosti unutar ITAM procesa — tko radi što i kako koordinirati timove
Automatizaciju i alate koji podržavaju ITAM: skeniranje uređaja, inventarizacija, integracija s CMDB-om
Mjerenje performansi i metrike: KPI-evi koji ocjenjuju učinkovitost ITAM prakse itsm.hr
Kako podržati donošenje odluka putem kvalitetnih podataka i analitike

Sadržaj tečaja

ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management

Modul 0: Uvod u IT Asset Management

U ovom uvodnom modulu polaznici se upoznaju s ciljevima, pristupom i strukturom tečaja. Objašnjena je važnost upravljanja imovinom za organizaciju te veza s ITIL Service Value Systemom.

Modul 1: Ključni koncepti

Ovaj modul detaljno obrađuje svrhu ITAM prakse, definicije imovine (IT Assets), vrijednosti i rizika. Razmatra se model uspjeha prakse (Practice Success Factors) i glavne metrike (Key Metrics) koje omogućuju ocjenu stanja imovine.

Modul 2: Vrijednosni tokovi i procesi

Polaznici će naučiti procese koje čine ITAM praksu: pristup jedinstvenom pristupu (common approach), upravljanje životnim ciklusom imovine, vođenje evidencije, verifikaciju i reviziju. Također se obrađuje integracija ITAM-a u organizacijske tokove vrijednosti.

Modul 3: Omogućavanje prakse

Ovaj modul pokriva uloge i odgovornosti unutar ITAM, automatizaciju alata, suradnju s partnerima i dobavljačima, kriterije sposobnosti (capability model), kao i preporuke za uspjeh prakse podržane vodilja načela ITIL-a.

Modul 4: Pripremni ispiti

Sadrži dva simulacijska ispita (provided by PeopleCert) koji pomažu polaznicima da testiraju i uvježbaju svoje znanje pod uvjetima sličnim stvarnom ispitu.

Modul 5: Zaključak i sljedeći koraci

Završni modul sadrži informacije o tome kako prijaviti ispit, preporučene daljnje module i kako nastaviti profesionalni razvoj unutar ITIL 4 sheme.

Ispit

Preduvjet: ITIL 4 Foundation
Format: 20 pitanja, višestruki izbor (multiple choice)
Trajanje: 30 min (75 min ako engleski nije materinji jezik)
Prolaznost: 65% (najmanje 13 točnih odgovora)
Certifikat: ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management

Informacije o PeopleCert ispitu

Vaš vaučer za ispit bit će vam poslan ubrzo nakon što kupite tečaj. Vaučer za ispit mora biti iskorišten na PeopleCert web stranici prije početka tečaja. Iskorištavanje vaučera omogućuje korisnicima pristup službenom e-priručniku (eBooku).

ITIL Certifikacijska shema

ITIL 4 certifikacijska shema

ITIL 4 certifikacijska shema pruža modularan i fleksibilan put stručnog usavršavanja u upravljanju IT uslugama. Počinje s Foundation razinom, zatim se može nastaviti kroz specijalističke module, management i strateške module te završiti na razini Master.

Razine i putovi:

Više o ITIL certifikacijskoj shemi

Prednosti certifikacije

Stjecanjem certifikata ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management osiguravate sebi i svojoj organizaciji niz prednosti:

Bolja kontrola nad IT resursima i smanjenje troškova kroz konsolidaciju i optimizaciju
Smanjenje rizika i gubitaka uz pravilno upravljanje imovinom
Transparentno donošenje odluka temeljenih na kvalitetnim podacima
Integracija ITAM prakse s ostalim ITIL procesima radi bolje podrške i sinergije
Međunarodno priznat certifikat koji potvrđuje vašu stručnost u upravljanju IT imovinom

Prijavite se danas i započnite svoj ITIL put!

Upravljanje imovinom nije samo korisno — ono je nužno za učinkovito, sigurno i održivo IT poslovanje. Prijavite se na ITIL 4 Practitioner: IT Asset Management e-learning tečaj, položite certifikacijski ispit i postanite stručnjak u kontroli, optimizaciji i valorizaciji IT resursa.

Prijavi se odmah i primi besplatni ispitni vaučer uz kupnju tečaja!

Accredited ITIL® Practitioner: IT Asset Management training is provided by Good e-learning, accredited by PeopleCert.