ITIL® 4 Edukacija… gdje započeti?
ITIL 4 certifikacijska shema
ITIL 4 je osmišljen kako bi pomogao organizacijama zadovoljiti sve kompleksnije zahtjeve složenog digitalnog okruženja.
Axelos definira ITIL 4 certifikacijsku shemu kao modularan i višeslojni pristup učenju i certificiranju, koji omogućuje prilagodbu različitim potrebama pojedinaca i organizacija.
Shema se sastoji od nekoliko razina i modula, počevši od osnovne razine (Foundation), preko specijalističkih i strateških razina, do najviše razine – Master.
ITIL® 4 Foundation
… početak puta u ITIL 4 certifikacijskoj shemi
ITIL 4 Foundation je osmišljen kao uvod u ITIL 4 i omogućuje kandidatima pogled na upravljanje IT uslugama kroz end-to-end operativni model za stvaranje, isporuku i kontinuirano poboljšavanje IT omogućenih proizvoda i usluga.
ITIL 4 Foundation certifikat je preduvjet za sve ostale module u ITIL 4 certifikacijskoj shemi.